我叫住了他们说道：“都给我听好了，要学会自己处理问题，别没了我，就什么都做不了了。你们哪一个，就只是个部门的主管啊？你们都是管理几千人的领导层，一定要学会自己处理问题，解决问题，知道吗？”
所有人都认真地点着头。
接着，我叫安安进来说：“外面一群人都是要见我的吧？”
安安嗯了一声回答道：“是的！”
我说道：“那就先安排几个进来，你挑选，我来会会他们。”
安安出去安排了。
不一会儿，两个穿制服的工商局工作人员走了进来，很有礼貌地说道：“陈总，您好，我们今天早上接到投诉，你们厂生产出来的防潮箱，有着严重质量问题，现在想去现场抽查相关的产品，过来和您打声招呼。”
我微笑着说道：“没问题，那我安排一下，一定全力配合你们的工作。”
送走了两位工作人员，又进来了两位消费者协会的负责人，也是同样的问题，也是来调查取证的，要参与行政部门的执法，一切手续齐全，我也只能全力配合。
接着是陆雨晨带着几个记者进来了，我昨天就和她说好了，今天让她想办法，帮我在媒体面前多美言几句。
可是今天她们来了一看，似乎这几位记者并不买她的账，陆雨晨想和几位资深正牌记者，套下近乎的可能都不大。
一进办公室，各个都是趾高气昂地亮出自己的身份，陆雨晨看了我一眼，也只能乖乖地跟在后面。
一位省级颇有资历的记者开门见山道：“陈总，我想访问您一下，关于今天早晨一大批消费者，来你们万众总部投诉产品质量的问题，有几个疑问想代表广大的消费者，向您要个答案。”
我微笑着点了点头说道：“好的，不过，我也才到不久，刚刚工商局的工作人员和消费者协会的人已经过来调查了，我们将全力配合执法机构的调查工作。具体结果，还得等调查完毕才知道。”
这位记者部喜欢我这官方的回答，马上问道：“我想问下，这已经不是你们万众第一次出这样的质量故障了，万众号称全国质量最佳产品，为什么会一而再，再而三的出现这么严重的质量事故呢？”
我有点不悦，这明显是很有针对性地攻击，但还是保持着微笑说道：“这全国质量最佳产品，不是我们自封了，是国家质量监督机构颁给我们公司的，另外，我觉得任何一款产品都可能出现这样，那样的故障，出现问题不可怕，只要能够积极地处理和解决就行了。最后，我要重申一下，我们万众的产品没有你所谓的一而再，再而三的出现质量故障，这只是偶尔，非常个别的现象！”
他还是不想放过我，但我指着后面的一位记者说道：“别就你一个人发问，是不是也不能让别人白来啊？这位记者朋友，请你发问！”
年轻点的这位记者，并没有因为我的友善，而问些不痛不痒的问题，他大声地问道：“我知道的消息是，从昨天开始，你们已经陆续地召回了近2万多台防潮箱，这么大数量的防潮箱，我想不是你所说的偶尔，非常个别的现象吧？”
我坦然自若地回答道：“这么大批量的产品，我们都能召回，说明我们对消费者负责，并不是召回的产品就有问题，再说，现在质量事故还没下定论，还在调查当中，什么问题还不好说。我们是本着对消费者认真负责的态度，才全部一次性召回，并无条件的退货或者是换货，我们拿出我们最大的诚意对待我们的顾客！”
另一位女记者扯着刺耳的嗓子问道：“可我听说，有两位消费者买了你们的防潮箱，发生的爆炸，这难道还是简单的质量事故吗？这还不值得警惕吗？不该给消费者一个交代吗？”
我反问道：“那我现在在这儿干什么？不就是通过你们的口，给消费者交代吗？至于爆炸的事，是因为什么爆炸的，你我都不得而知，不能听风就是雨，对不？”
第一位发问的记者追问道：“产品不是都已经拿过来了吗？照片我们都拍了，难道还能有假？”
我摇了摇头说道：“我没说有假，我是说现在情况还不明，一切都在调查中，你总不能因为说我杀人了，你就要判我的刑吧？是不是也该调查取证，等宣判啊？”
这记者像是我欠了他几万块钱似的，对我不依不饶地问道：“我听说，这次的质量事故是因为，你们公司用了一批非国标的变压器，并且功率的规格不够，还会造成爆炸的？”
我哦了一声说道：“你听说？你听谁说的？为什么我不知道，还有谁知道这事？我们的配件进货，都是通过严格的把控的，万众不存在任何的非标产品，我再次强调一下，如果你们真的谁发现了，可以告诉我，我奖励你们。”
这记者哼了一声说道：“事实摆在眼前，不由得你狡辩，那两位消费者，已经把爆炸的防潮箱拿去检测了，很快就出结果了！”
我仍然保持微笑着说：“我在狡辩吗？我哪一句话是在狡辩呢？那你何不等检测结果出来了，再来找我，这么急着过来质问我，你怎么比消费者还急呢，这两位消费者对于我们来说，都是上帝，都是皇上！”
这记者听出了我在骂他，面色难看地说道：“你怎么骂人呢？”
我装傻道：“你在说什么啊？还有几位记者朋友，有问题？”
陆雨晨马上抢着问道：“陈总，我想问下，这防潮箱是万众小家电的产品，和万众电器的产品有什么关联吗？”
我微笑着回答道：“万众小家电是万众集团下属的一个子公司，是独立核算运营的，当然如果出现任何的产品质量事故，我们万众电器集团还是会负责的！”
另一个陆雨晨带过来的记者问道：“我想请问一下陈总，如果真的发生了这样的质量事故，万众会怎么处理呢？”
我想了想回答道：“我们会认真处理，追究每一个人的责任，该处理的处理，该处罚的处罚，该移交公安机构的移交，包括我自己在内，另外想借各位记者朋友的口中，帮我传达一个信息出去，任何非法的商业行为，我们万众绝不姑息，不但要追回我们经济损失，还是追究其法律责任。同时，对于不负责的造谣诽谤，不实的报道，也保留追究其法律责任！”
然后，看了一下他们说道：“今天就先到这里的，有事件的最新进展，我会第一时间通知大家的！”
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